В работе руководителя любого звена можно определить соотношение между его тактическими и стратегическими действиями.
ТАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ воспринимаются как необходимые, срочные и очень важные.
- Помощь подчиненным в выполнении ежедневных задач
- Выполнение работы «на уровень ниже»
- Выполнение задач из списка «Текущие на сегодня»
- Ответ на звонки и почту
- Административная работа
- Подготовка отчетов
- Ежедневные конференц-звонки
- Руководство регулярными совещаниями
- Тренинги
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ совершаются зачастую только, если на них остается время после завершения всей «текучки».
- Определение целей, стратегии, долгосрочное планирование
- Анализ рынков, продуктов, конкуренции
- Коучинг /наставничество
- Оценка эффективности сотрудников
- Построение отношений, общение
- Оценка и отзывы о работе сотрудников и команды
- Анализ производительности
- Бюджетирование и контроль затрат
- Анализ укомплектованности и численности персонала
- Обучение менеджеров и их адаптация
- Планирование преемственности и т.п.
Можно, конечно, дополнить и перекроить списки, но главная мысль понятна: чем выше должность руководителя, тем больше времени следует отводить на стратегические действия.
Каково ваше поведение и его последствия для работы сотрудников?