В наше время краткие и информативные электронные письма являются свидетельством эффективности коммуникационных навыков отправителя и высоко ценятся в деловом мире.
Несколько интересных фактов:
- В среднем работник тратит около 30% своего времени на работу с электронной почтой (2,5 часа).
- 64% людей открывают письмо только тогда, когда видят привлекательный или полезный заголовок.
- Деловое письмо — это документ, имеющий ЮРИДИЧЕСКУЮ силу и, в ряде случаев, может использоваться в суде.
- ПРАВИЛА стиля еще формируются – прямо на наших глазах.
ЛАЙФХАКИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ:
Обозначьте главную тему в предмете/заголовке письма (минимальное количество слов). Это самое важное содержание всего сообщения, служит привлечению внимания. Например, «Митинг в понедельник отменяется», «Промежуточные итоги месяца» и т.п.
После краткого и вежливого приветствия сразу переходите к СУТИ, основному вопросу.
Идеальный вариант: 5 СТРОК (соответствует концентрации внимания современного человека). КРАТКОСТЬ, краткость и еще раз краткость.
Прочитайте емейл перед отправкой, удалите запутанные места и обязательно ПРОВЕРЬТЕ орфографию и пунктуацию.
Подпись ставить обязательно.
Учите своих подчиненных правильно писать электронные письма.
Удачи!