Человек принимает до 2000 решений в час. Большинство из них неосознанные.
Решения же РУКОВОДИТЕЛЯ, напротив, должны быть осознанными, с учетом прогноза последствий, оценки рисков и факторов вне сферы его контроля.
Существует 4 основных метода принятия решений.
АВТОРИТАРНЫЙ – решения принимаются руководителем единолично. Это – самый быстрый метод. Его эффективность зависит исключительно от знаний и опыта руководителя. Часто альтернативы не продумываются.
КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ – руководитель принимает решение единолично, но после обсуждения с другими специалистами. Появляется больше проработанных альтернатив, вовлекаются сотрудники.
ГОЛОСОВАНИЕ – проблема обсуждается в группе, затем решение определяется голосованием. Довольно быстрый способ, каждое мнение принимается в расчет. Но здесь есть победители и проигравшие. Есть риск саботажа проигравших.
КОНСЕНСУС – группа обсуждает варианты решений до тех пор, пока все не согласятся на какой-то конкретный вариант. Это самый трудозатратный, медленный метод. Используется для серьезных решений.
Компетенцию принятия управленческих решений можно развить. Хорошо помогает осознанное использование разных методов принятия решений, эффективное вовлечение специалистов, анализ прошлых решений.
Удачи!